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Hetzner Online GmbH

Sachbearbeitung Customer Support – Rechnungen & Zahlungen (m/w/d)

  • Technik & Ingenieurswesen
  • Vertrieb & Verkauf
  • Falkenstein
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Über den Job

  • Job, Unbefristete Anstellung, Vollzeit
Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple,…
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Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.

Customer Support – Rechnungen und Zahlungen (m/w/d)

Du arbeitest gerne sorgfältig, erklärst Dinge verständlich und möchtest in einem internationalen IT-Umfeld im Kundenservice tätig sein?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Customer Supports im Bereich Rechnungen und Zahlungen.

Diese Aufgaben warten auf dich:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen
  • Klärung von Zahlungseingängen und offenen Posten
  • Unterstützung bei Abweichungen und Sonderfällen im Zahlungsprozess
  • Erstellung und Prüfung von Bestätigungen und Klärfällen
  • Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch

Was dich außerdem erwartet:

  • Ein klar strukturierter Customer-Support-Bereich im Billing-Umfeld
  • Ein hohes Anfragevolumen mit unterschiedlichen aber auch wiederkehrenden Prozessfällen
  • Arbeit an realen Kunden- und Zahlungsvorgängen
  • Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Abläufe
  • Ein internationales, technisches Umfeld
Damit beeindruckst du uns:

  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden und daran, Dinge verständlich zu erklären
  • Lernbereitschaft, dich in neue Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und IT-nahe Prozesse einzuarbeiten
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einem kaufmännischen Umfeld ist wünschenswert
Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Wir freuen uns über deine Bewerbungsunterlagen unter career.hetzner.com .

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Benefits

Quereinstieg möglich
Gesundheit & Sport

Über das Unternehmen

Hetzner Online zählt mit mehreren hunderttausend Servern zu den größten Webhosting-Anbietern und Datacenter-Betreibern in Europa. Wir betreiben hochmoderne und energieeffiziente Datacenter-Parks in Falkenstein/Vogtland, in Nürnberg und in Helsinki.…

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Hetzner Online zählt mit mehreren hunderttausend Servern zu den größten Webhosting-Anbietern und Datacenter-Betreibern in Europa. Wir betreiben hochmoderne und energieeffiziente Datacenter-Parks in Falkenstein/Vogtland, in Nürnberg und in Helsinki. Unser Hauptsitz ist in Gunzenhausen.

Das Produktportfolio umfasst u.a. die Registrierung von Domains, die Bereitstellung von Speicherplatz für Webseiten, verschiedene Online-Speicher-Pakete, Cloud Server bis hin zur Vermietung von komplett physischen Servern.

Insgesamt sorgen mehr als 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dafür, dass wir unseren Geschäfts- und Privatkunden aus aller Welt innovative Hosting-Produkte anbieten können.

Damit wir auch weiterhin der steigenden Nachfrage gerecht werden, suchen wir stetig neue Fachkräfte aus den unterschiedlichsten Bereichen, die unser Team mit ihren Fähigkeiten verstärken.

Wir freuen uns über deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

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Mehr über das Unternehmen

Kontakt

Josefine Drexler

Josefine Drexler

People Operations Manager
career-fsn@hetzner.com
+49 3745 74447-1348

Arbeitsort

Hetzner Online GmbH
Hetzner Online GmbH
Am Datacenter-Park 1
08223 Falkenstein
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