Mitarbeiter Innendienst / Technischer Kundendienst (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit | Unbefristete Festanstellung
Ca. 50 % Innendienst und 50 % technischer Außendienst

Über uns

MS Messtechnik ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Technik und Messdienst. Wir betreuen unsere Kunden zuverlässig rund um Heizkostenabrechnung mit der dazugehörigen Messtechnik, sowie Rauchwarnmelder und Legionellenverprobung. Als erfahrener Partner bieten wir seit fast 25 Jahren einen zuverlässigen Service für Hausverwalter, Eigentümer, Genossenschaften und Wohnungsgesellschaften. Durch Flexibilität und Transparenz überzeugen wir unsere Kunden.

Für unseren Standort in Chemnitz suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), dessen Stärken vor allem in der selbstständigen Auftragsbearbeitung, Koordination und Organisation liegen. Die Tätigkeit verbindet die Arbeit im Innendienst mit regelmäßigen Einsätzen im technischen Kundendienst.

Etwa die Hälfte Deiner Arbeitszeit verbringst Du im Büro, wo Du Aufträge eigenverantwortlich bearbeitest, planst und koordinierst. In der übrigen Zeit übernimmst Du technische Kundendienst- und Kleinaufträge vor Ort in Chemnitz und Umgebung.

Erfahrung im Außendienst oder im Messdienst ist hilfreich, aber keine Voraussetzung. Die technischen und praktischen Kenntnisse vermitteln wir Dir im Rahmen einer gründlichen Einarbeitung. Wichtig ist, dass Du bereit bist, regelmäßig im Außendienst zu arbeiten und die anfallenden technischen Aufgaben zuverlässig zu übernehmen.

Deine Aufgaben

Auftragsbearbeitung und Organisation im Innendienst

• Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Kundendienst- und Kleinaufträgen

• Prüfung und Erfassung eingehender Aufträge

• Planung und Vorbereitung der jeweiligen Kundendiensteinsätze

• Terminabstimmung mit Kunden, Hausverwaltungen und weiteren Ansprechpartnern

• Pflege von Auftrags-, Geräte- und Kundendaten

• Nachbereitung und vollständige Dokumentation der ausgeführten Arbeiten

• Erstellung und Prüfung von Arbeits- und Serviceprotokollen

• Abstimmung mit Kollegen und internen Fachbereichen

• Eigenverantwortliche Organisation des persönlichen Aufgaben- und Terminbereichs

Technischer Kundendienst im Außendienst

• Durchführung kleinerer Montage-, Austausch- und Serviceaufträge bei unseren Kunden

• Montage, Ablesung und Austausch von Heizkostenverteilern und Rauchwarnmeldern

• Durchführung technischer Prüfungen und Kontrollen

• Erfassung von Mess- und Gerätedaten mit elektronischen Arbeitsmitteln

• Analyse und Behebung kleinerer technischer Probleme

• Dokumentation der vor Ort ausgeführten Arbeiten

Dein Profil

• Deine Stärken liegen in der Organisation, Koordination und sorgfältigen Bearbeitung von Aufträgen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst

• Du bist sicher im Umgang mit PC, Smartphone und digitalen Arbeitsmitteln

• Du kommunizierst freundlich und professionell mit Kunden, Hausverwaltungen und Kollegen

• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

• Du bringst Interesse an technischen Zusammenhängen sowie die Bereitschaft mit, praktische Aufgaben bei unseren Kunden zu übernehmen

• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und ein freundliches Auftreten sind für Dich selbstverständlich

• Handwerkliches Geschick ist von Vorteil

Deine Einarbeitung

Wenn Du bisher noch nicht im technischen Außendienst oder Messdienst gearbeitet hast, ist das kein Problem. Wir arbeiten Dich gründlich in die eingesetzte Technik, die Geräte und die praktischen Abläufe ein. Sowohl im Innen- als auch Außendienst stehen Dir versierte Kolleginnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer ausgewogenen Mischung aus Innendienst und technischem Außendienst

• Eine gründliche Einarbeitung und Schulung für die praktischen Außendienstaufgaben

• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen

• Schulungsmöglichkeiten in themenrelevanten Aufgabengebieten

• 30 Tage Urlaub

• Bezahlung von Überstunden oder Freizeitausgleich

• Jährliche Gehaltsanpassungen

• Betriebliche Altersvorsorge

• Steuerfreie Sachbezüge

• Gesundheitsprämien

• Kostenlose Getränke sowie Obst und Gemüse

• Jährliche Prämie für gemeinsame Teamaktivitäten

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Werde Teil von MS Messtechnik und unterstütze uns bei der zuverlässigen Bearbeitung unserer Aufträge im Innendienst sowie bei der technischen Betreuung unserer Kunden vor Ort.

Sende deinen aussagekräftigen Lebenslauf an info@mess-serv.de. Ansprechpartnerin bei Fragen ist Frau Siegmund-Roscher.

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